為民辦實事 真情寄心間
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發(fā)布日期：2013-08-12 16:46:53
盡管高溫肆虐，空氣中到處彌漫著滾滾熱浪，又是難得休息的周末，但都阻擋不了趕往杭州德勝快速路西延工程02標施工現場的集團公司工程質安部經理助理張彩綱急匆匆的腳步。
8月3日傍晚，接到的那通電話讓他一個晚上沒有睡好覺。在杭州城投集團組織的“城投真情服務”進社區(qū)暨懇談活動中，翠玉社區(qū)居民提出了意見：德勝路施工，小區(qū)路口被堵，對住戶出行造成極大不便，詢問是否有解決方法。盡管他很清楚，那個位置已經落實了相應的便民措施，但既然居民又提了意見，還是要盡心盡力盡早予以溝通解決。
趕到小區(qū)路口的施工現場時，早已大汗淋漓，張彩綱馬不停蹄查看并了解情況，得知小區(qū)門口向右車輛通行未受影響，車輛行駛至浙工大后門約50米的十字路口時可以向東、南、西、北方向通行；但車輛自西向東進入小區(qū)受到目前慢車道側石施工影響，根據交警部門的交通組織安排，考慮到正常作業(yè)及通行安全，暫時封閉。
情況了解清楚，心里有了底，就要盡快跟社區(qū)聯(lián)系，取得諒解并協(xié)商解決。因為恰逢周末聯(lián)系不便，次日一大早，張彩綱就跟翠玉社區(qū)負責人取得了聯(lián)系，一是承諾將克服高溫天氣的困難，按計劃在8月底結束該區(qū)域的施工，如果有可能，力爭提前完成；二是積極同交警部門協(xié)商，爭取在慢車道（側石施工影響位置）開辟進入小區(qū)的臨時通道。社區(qū)負責人表示諒解和贊同。
城投集團的交辦單8月5日正式開出，但該事項8月4日就開始處理，8月5日已處理妥當。張彩綱說，盡管這是件小事，但是作為市政人、城投人，建的是民心工程，理應為居民辦實事，為群眾解決實際問題和困難，真情服務要牢記在心。
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